ई-शॉपिंग के बढ़ते क्रेज कई बार ऐसा होता है कि आप किसी वेबसाइट से महंगा सामान खरीद लेते हैं. अक्सर सामान की डिलीवरी होने के बाद जब आप उस सामान को दूसरी वेबसाइट से कंपेयर करते हैं तो आप पाते हैं कि आपने संबंधित सामान महंगा खरीद लिया या आपके ऑर्डर करने के बाद उसकी कीमतों में गिरावट आ गई
ई-शॉपिंग के बढ़ते क्रेज कई बार ऐसा होता है कि आप किसी वेबसाइट से महंगा सामान खरीद लेते हैं. अक्सर सामान की डिलीवरी होने के बाद जब आप उस सामान को दूसरी वेबसाइट से कंपेयर करते हैं तो आप पाते हैं कि आपने संबंधित सामान महंगा खरीद लिया या आपके ऑर्डर करने के बाद उसकी कीमतों में गिरावट आ गई. आपने भी अग्रणी ई-कॉमर्स वेबसाइट अमेजन से शॉपिंग की होगी लेकिन शायद ही आपको अमेजन की इस सुविधा के बारे में जानकारी हो. अमेजन की इस खास स्कीम के तहत महंगा सामान खरीदने पर कंपनी आपको पैसे वापस लौटाती है. है न कमाल की स्कीम. आगे पढ़िए इस सुविधा के बारे में विस्तार से और यह भी जानिए की आप इसका फायदा किस तरह उठा सकते हैं…
इस सुविधा के तहत यदि कोई भी ग्राहक अमेजन से कोई सामान खरीदता है और उस सामान की कीमत शिपिंग से पहले कम हो जाती है तो कम हुई कीमत का डिफरेंस ग्राहक को दिया जाएगा. कीमतों में आया यह अंतर 24 से 48 घंटे में ग्राहक के अकाउंट में क्रेडिट हो जाता है. यदि आपके साथ भी ऐसा होता है इसके लिए ग्राहक को वेबसाइट में Contact Us पर जाकर मेल करना होता है. इसका पूरा तरीका अमेजन पर दिया गया है.
कब मिलेगा फायदा
जब आप किसी सामान को ई-कॉमर्स वेबसाइट पर ऑर्डर करते हैं तो उसकी डिलीवरी के लिए कंपनी की तरफ से एक निश्चित समय दिया जाता है. यह समय दो दिन से लेकर 7 दिन तक भी होता है. ऐसे में यदि आपने किसी सामान को 7 दिन पहले खरीदा और आपके एड्रेस पर डिलीवर होने से पहले प्रोडक्ट की कीमत में कमी आ गई तो अमेजन की तरफ से आपको डिफरेंस के पैसे का भुगतान किया जाएगा.
यदि आपने सामान खरीदने की एवज में भुगतान डेबिट/ क्रेडिट कार्ड से किया है तो यह पैसा आपके संबंधित अकाउंट में आ जाएगा. यदि आपने नगद भुगतान किया है तो आप अपना पैसा वापस लेने के लिए वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर संपर्क कर सकते हैं. आपको बता दें कि इस सुविधा का फायदा आप केवल प्रोडक्ट डिलीवर होने तक ही उठा सकते हैं. सामान की डिलीवरी में 2 दिन लगे या फिर 7 दिन.
आपको बता दें कि पहले इस पॉलिसी के तरत आप ऊपर बताई गई सुविधा का फायदा 30 दिन तक उठा सकते थे. इसमें यदि अमेजन से खरीदे गए सामान की कीमत 30 दिन में कम होती है तो कंपनी की तरफ से ग्राहक को डिफरेंस के बराबर रुपए दिए जाते थे. फिर इसे 7 दिन कर दिया गया. अब अमेजन ने इस पॉलिसी को शिपिंग होने के पहले तक शिफ्ट कर दिया है.
यह ध्यान रखें
यह पॉलिसी केवल अमेजन के प्रोडक्ट पर ही लागू होगी. यदि आप किसी दूसरे वेंडर से प्रोडक्ट खरीद रहे हैं तो अमेजन पर सामान बेच रहा है तो प्राइस कम होने पर रिफंड के लिए सीधे वेंडर से ही बात करनी होगी. यानी इस स्थिति में अमेजन आपको कुछ भी रिफंड नहीं करेगा. प्राइज मैच के लिए आप दूसरी वेबसाइट पर जाकर कीमतों की तुलना कर सकते हैं. इसके बाद अमेजन के प्रोडक्ट पेज पर जाकर प्रोडक्ट डिटेल में जाना होगा. इसके बाद Tell us About A lower Price में जाकर इंस्ट्रक्शन को फॉलो करना होगा. कुछ दिन बाद आपको अमेजन से रिप्लाई मिल जाएगा.